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Mieux communiquer
Tu es en retard le soir!
Tu n'écoutes pas quand je te parle!
Souvent des couples se parlent ainsi. Ces paroles accusent et blessent. L'autre comprend qu'il est incompétent, qu'il n'écoute pas. lI se met en position de défense, se referme sur lui-même. Dans cette situation, la communication est impossible. Le dialogue est rompu. Chacun reste dans son rôle: Accusateur et Accusé.
On ne sait pas forcément bien dire les choses difficiles, ceci d'autant plus aux personnes que l'on aime et lorsqu'elles sont perturbés par leur dépendance. On croit connaître celui ou celle à qui on parle et on ne se rend pas compte que s'il délaisse ses devoirs, néglige sa tenue et n'écoute pas les remarques, c'est qu'il traverse des difficultés qui le perturbent.
On peut ressentir son attitude comme une offense personnelle alors qu'elle est seulement la conséquence de ses problèmes. Dans ces moments, il faut donc être particulièrement à son écoute. Il faut communiquer de la bonne manière:
- aborder le sujet en montrant comment on se sent vis-à vis de la situation
- dire les choses difficiles de manière moins blessante.
Comment se construit la phrase qui ne blesse pas ?
Je suis inquiet(e) lorsque tu n'arrives pas le soir.
Je suis triste lorsque tu négliges ton look.
Je suis désolé(e) lorsque tu ne m'écoute pas.
La phrase JE contient deux messages importants:
1. Le sentiment que l'on ressent: Je suis
2. Le comportement qui nous dérange: lorsque tu...
On peut lui ajouter deux autres messages pour qu'elle soit mieux comprise:
3. Les conséquences de ce comportement sur nous: parce que
4. Proposer une solution: Pourrais-tu...
Voici l'exemple d'une phrase JE avec touts ses composants:
Je suis gêné(e) lorsque tu te moques de moi en public parce que je me sens ridicule. Tu pourrais attendre qu'on soit à la maison pour me taquiner? Il est simple de dire à une personne comment on se sent, sans l'accuser et la blesser. En somme il n'y a qu'à compléter la phrase: Je suis...lorsque tu...
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S'exercer à parler sans accuser
Cette façon de parler n'est pas courante. Habituellement, on entend plutôt des reproches. Il faut donc s'exercer pour maîtriser ce don. En utilisant cette technique dans des situations réelles, on découvre que les relations avec nos proches se détendent et deviennent plus constructives. Parler sans accuser est important lorsqu'on aborde des sujets personnels et délicats. En appliquant cette technique, on s'exprime différemment. Nos relations se détendent. La communication passe mieux.
Exercice A
Choisir les phrases qui parlent sans accuser en passant la souris sur les phrases pour les vérifier > en vert.
Exercice B
Quelles sont les phrases qui n'accusent pas > en vert
Exercice C
Tu n'as pas à me dire ce que je dois faire!
Traduire ce message accusateur en phrase qui n'accuse pas:
Autre message accusateur:
Tu bois toujours autant ? Tu n'as rien d'autre à faire ?
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